接待标准:
用餐:每天餐标35元/人,含5正4早,正餐8-10菜一汤,早点;中式围桌或自助
住宿:全程入住指定度假酒店 兴隆---鑫桥、金日、温泉宾馆、明阳、明月假日、金叶桃源、明珠温泉、或同级;三亚---- 金海逸、鑫兴花园、九里香商务酒店、瑞泰商务酒店、玖龙商务、世纪山水酒店、张氏公馆、美都酒店、金都酒店、海霞迎宾馆或同级。酒店不提供自然单间,单男单女请自补房差;
交通:接送机除外,全程豪华空调旅游BUS,保证每人一正座;
景点:优秀导游服务;含景区大门票,不含自费项目、景区电瓶车等未注明包含的项目;特色项目可自愿选择自费参与,如潜水、红艺人、海鲜大餐、夜游三亚湾或凤凰岭等;
儿童:含车位、半正餐、不含早餐,不含床位,超高门票费用请自理(1.1-1.4米为半票,1.4米以上为全票);
备注说明:
1、因散客团客人航班抵离时间不一,本公司特别委托专职司机负责机场接送,并送至酒店负责为客人安排客房和交代注意事项,敬请组团社提醒客人在机场出口处认接机牌上车,并提前告知对方接机人或导游电话。
2、本公司为维护组团社及游客利益,率先推出投诉预防机制,特设“海南游24小时客服电话13976009992”(王总),行程当中如遇任何问题欢迎客户直接拨打,以便地接社快速跟进解决(提供合理建议者将获得适当奖励)。
3、参照国家旅游行业有关规定,遇人力不可抗拒因素如台风、洪水、地震、战争、政策调整、包括航空公司航班变更等非旅行社原因造成的损失费用不退,多出的费用由客人自理;但在合同内容基本保持不变的情况下,旅行社保留临时调整(更换)合同项目及其先后顺序的权利,以便于为游客尽量减少损失。
4、海南旅游产品均为打包优惠价销售,游客自愿放弃任何合同包含项目、赠送项目遇特殊原因不能安排,费用恕不退还;凡持有军官证、老年证、导游证、学生证、记者证、教师证等证件客人均不再另享任何团队优惠政策。
5、另付费景点、特色项目价格公示,接受游客监督,计划团客人可自愿选择自费参与,敬请散客团客人以集体观念为本互谅互让、以少数服从多数为原则选择性参与,费用可直接现付导游,白天不参加自费项目请下车等候。
6、敬请组团社按照国家规定提前推荐客人购买旅游意外险,游客在海南旅游合同履行过程中如发生人身或财产意外损害,地接社有义务协助客人即时救治及索赔,费用由游客自理,游客也可选择同相关方协商、仲裁或诉讼。
7、本公司设立专门的客服部,目标是“不让游客把问题带回家”,该部专门协助游客投诉服务,如部分投诉需调查取证或跟踪处理,敬请游客配合支持;离团后投诉以游客亲笔填写的意见表为准,恕不受理游客拒填的后继争议。
8、本公司公平处理客人投诉,但恕不受理没有明确的投诉人、具体的投诉请求、事实和理由,投诉人与投诉事项没有直接利害关系,或者已过投诉期的无效投诉,投诉人请明确告知姓名、联系电话、通讯地址,以便及时回复。
购物:两个诚信购物店,购物随客意。客人如需增购请事先签字证明。
保险:含旅行社责任险;
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夜游三亚湾198元/人,小鱼温泉195元/人, 夜游凤凰岭118元/人