服务项目：
1、 北京 / 南非往返国际机票及内陆段交通，团队经济舱，含机场建设税；
2、 全程四星或同级酒店，非洲特色酒店（1/2双人间 / 早餐）；
3、 境外旅游巴士及外籍司机； （根据团队人数，例：通常为10人左右11座车）
4、 中文导游服务；
5、 中式午晚餐（午晚餐：六菜一汤，10人一桌，如人数减少，则会根据实际人数做适当调整）或当地餐；(用餐时间在飞机或船上以机船餐为准，不再另补)。
6、 行程中所列景点*首道门票； （如因自身原因取消参观，景点门票费用不退）
7、 团队旅游签证费用；
8、 旅行社责任险；
9、 境外旅游意外伤害保险；
1、 境外司导小费：RMB450元/人
2、 依照旅游业现行业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。客人报名时为单男或单女，分房时如产生自然单间，单间差请客人自理！（费用：2500元/人）
3、 护照费用；
4、 酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；
5、 服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（缆车等）；
6、 洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
7、 签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
8、 旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
1、护照 原件 （半年以上有效期）
2、至少还有两张空白签证页
3、个人资料表（向旅行社索取固定格式)
4、2寸彩色白底照片2张
5、18岁以下需提供亲属关系公证书原件（三方）
6、如单方家长随团，需另加委托公证书原件
服务标准说明：
1、 景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
2、 行程说明：
（1） 本社有权调整行程先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
（2） 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
（3） 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3、 酒店标准：
（1） 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（2） 非洲中东的四－五星级酒店有一些大堂会比较小，有些酒店楼层不高，有可能没有电梯；
（3） 有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
（4） 由于各种原因如环保、如历史悠久、如气候较温和等，偶尔会有酒店无空调设备；
（5） 按照酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
4、 购物说明：
（1） 全程不强制购物；
（2） 不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；
（3） 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
（4） 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
（5） 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
5、 自费说明：
（1） 自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用，详见《境外自费介绍及标准》；
（2） 报价为10人以上成团的优惠团队价，如果人数不够10报价将会上涨，具体价格视参加人数而调整；
（3） 请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益；
（4） 游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认；如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；
（5） 在境外享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持；
6、 退税说明：游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；
7、 保险说明：
（1） 我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗费用补偿（每人每次免陪额500元）保额100000元+境外紧急救援服务。如客人需要需要其他相关大额保险，可自行到保险公司或者由我公司代为办理 ，费用请您自理！
（2） 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
8、 退费说明：
（1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
9、 补费说明：
（1） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（2） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
10、 其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您
秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
温馨提示：
1、 当您从境外离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。请您自己务必仔细留意！
2、 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
3、 非洲中东同北京时间时差：六小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
4、 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
5、 根据国际惯例，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；（如超出服务时间，则应付给司机和导游相应的加班费）
6、 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
7、 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
